Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter*in (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
- Erstellung von Reports und Tagesabschlüssen
- Entgegennahme und Erfüllung von Gästeanfragen und -wünschen
- Sie sind erster Ansprechpartner*in für in- und externe Anrufe
- Bearbeitung von Reservierungen, Gästekorrespondenzen und Meldescheinen
- Vorbereitung von An- und Abreisen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung in der Hotellerie und im Front Office
- Sie haben bestenfalls Kenntnisse im PMS Micros Fidelio OPERA
- Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
- Englisch- oder andere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sie sind gerne Gastgeber:in und haben Spaß im Umgang mit Menschen
- Im Umgang mit Gästen sind sie höflich, zuvorkommend und verständnisvoll
- Sie sind motiviert, engagiert und haben Lust, sich einzubringen
- Sie sind zuverlässig und arbeiten gerne im Team